da Silvia Vergani | Apr 11, 2019 | Crisis Communication, Storytelling
Opere pubbliche e impianti industriali non parlano da sé. La comunicazione – se onesta e trasparente – aiuta a costruire una relazione costruttiva con gli stakeholder e le comunità locali, vincendo la loro resistenza. Quando va bene evocano rumore, polvere, traffico...
da Silvia Vergani | Feb 20, 2019 | Crisis Communication
“Nessuno ama colui che porta cattive notizie”, scriveva Sofocle nell’Antigone. Quando l’azienda attraversa un momento di crisi o forte discontinuità, anche il portavoce più preparato può trovarsi in difficoltà. Dalle neuroscienze impariamo a riconoscere e...
da Silvia Vergani | Ott 10, 2018 | Crisis Communication, Sustainability
Mentre l’Intergovernmental Panel on Climate Change lancia un nuovo allarme sul riscaldamento globale, uno studio recente suggerisce l’esistenza di un legame tra il linguaggio e il livello di coinvolgimento sui temi ambientali. Sappiamo quanto il linguaggio...
da Silvia Vergani | Giu 19, 2018 | Crisis Communication
Catastrofi naturali e disastri ecologici, incidenti e pandemie. Oltre alla crisis communication che supporta la gestione dell’emergenza, si studia oggi con grande attenzione la comunicazione del rischio, ovvero quei processi e strumenti che, se ben gestiti, possono...
da Silvia Vergani | Mag 28, 2018 | Crisis Communication
di Gianni Catalfamo Due scandali hanno recentemente minacciato di scuotere le fondamenta delle grandi corporation: il Dieselgate e Cambridge Analytica. Ma chi si aspettava di vedere le due aziende coinvolte colare a picco è rimasto deluso. I dati mostrano vendite...
