Covid-19 e crisis communication

Covid-19 e crisis communication

Tutelare la salute delle persone, essere una fonte credibile di informazioni, dare un contributo a chi è in prima linea nell’emergenza: la parola d’ordine è responsabilità. In un momento storico in cui la fiducia verso le istituzioni, la politica, i media e persino le...
Se la notizia è cattiva

Se la notizia è cattiva

“Nessuno ama colui che porta cattive notizie”, scriveva Sofocle nell’Antigone. Quando l’azienda attraversa un momento di crisi o forte discontinuità, anche il portavoce più preparato può trovarsi in difficoltà. Dalle neuroscienze impariamo a riconoscere e...
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